REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Certyfikaty24.com

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://certyfikaty24.com/ prowadzony jest przez:
   KMH Project Sp. z o.o.
   Al. Bohaterów Warszawy 97/21, 70-341 Szczecin
   NIP: 8522617382
   KRS: 8522617382
   e-mail: kontakt@certyfikaty24.com
   tel.: +48 514 857 795
2. Niniejszy Regulamin określa:

• zasady korzystania ze Sklepu,
• zasady składania zamówień,
• zasady zawierania umów na odległość,
• warunki płatności,
• tryb reklamacji,
• zasady odstąpienia od umowy.

3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
5. Informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

§2 Definicje

Sklep / Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem https://certyfikaty24.com
Sprzedawca / Administrator – KMH Project Sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezawodową
Usługa – w szczególności:

• sporządzenie świadectwa charakterystyki energetycznej,
• audyt energetyczny,
• inne usługi oferowane w Sklepie
  Umowa – umowa zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu

§3 Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać:

• poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu,
• drogą e-mailową na adres kontakt@certyfikaty24.com.

2. Złożenie zamówienia oznacza:

• akceptację Regulaminu,
• zobowiązanie do zapłaty ceny.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Cena podana w Sklepie jest ceną brutto (zawiera podatek VAT).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji lub wycofania usług, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§5 Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w formie elektronicznej (PDF przesyłany na adres e-mail Klienta), chyba że wybrano wersję papierową za dodatkową opłatą.
2. Termin realizacji świadectwa charakterystyki energetycznej wynosi:

• do 1 dnia roboczego od momentu otrzymania kompletu wymaganych danych,
• w trybie ekspresowym – do 12 godzin od otrzymania kompletu danych.

3. Bieg terminu rozpoczyna się od momentu:

• zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty),
• otrzymania kompletu wymaganych informacji.

§6 Płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• inne formy płatności udostępnione w Sklepie (np. szybkie płatności online).

W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych.

Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
• dostarczania treści cyfrowych (np. świadectwo w formie PDF), jeżeli rozpoczęto realizację za zgodą Konsumenta i poinformowano go o utracie prawa odstąpienia.

3. W celu realizacji zamówienia przed upływem 14 dni Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po jej wykonaniu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres:

• kontakt@certyfikaty24.com
  lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Spółki.

5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi z umową.
2. Reklamacje należy składać:

• e-mailowo na adres: kontakt@certyfikaty24.com
• pisemnie na adres siedziby Spółki.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z:

• mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Postanowienia te nie mają zastosowania do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie wskazanym przepisami.

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest KMH Project Sp. z o.o.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.